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最終更新日:2017年10月24日

過払い金返済に関する対応について

電卓とペンとお金と通帳

私は2009年頃、消費者金融に借りていた返済金の過払いについて、4社に自ら返還金請求をおこないました。その時の対応について、各社対応が違ったのでその話をしてみようと思います。

基本的に過払い金の返還請求は、消費者金融については面白くないことですから、あまり進んで対応してくれるところはないのですが、アコムだけは過去の履歴の開示や、その後の民事訴訟上のやり取り等、対応も早く、電話の対応についても、言葉遣いやその後の事務処理等、マイナス対応にもかかわらず、懇切丁寧でした。

また、アコムさんとは和解という形で、法的な決着をつけることになったのですが、この時もほぼこちらの請求額をのんでいただき、和解金の着金についても期日よりも少し早く入金してきました。

この会社に関しては、必要があればまた、取引をしてもかまわないなぁ。という気持ちにさせてくれます。

反対に、一番非協力的なところは、アリコでした。情報の開示に関してもこちらから証拠物件をださなければ、おそらく絶対に出さないくらいの事務的な対応です。この会社とのやり取りには、こちらも相当の証拠物件と知識武装が必要です。

こちらの会社とも結局は和解という形になったのですが、こちらの請求額の半分を提示してきたので、何度も裁判所に足を運ぶ羽目になったのですが、最終的には、8割ほどの条件をのませることができました。

私の場合は、証拠物件がきちんと準備できたので結果としては、良い方だと思いますが、少しでも弱みを見せると、徹底的にそこをついてきますので、自信のない方は専門家への依頼をお勧めします。向こうの方もかなり対応力のある方を担当者にしているようなので、こちらもある程度の妥協点はあらかじめ決めておくと、よいのかもしれません。

もう一社は武富士なのですが、ここは請求しようとしたら、会社更正の手続きに入りましたので、請求額のうちの10分の1しか手にすることができず、結果としては一番散々な結果になりました。

私の感じ方では、やはり資本力の大きいところほど対応はよくなるようです。

 

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